[投诉举报]汉寿丰家铺龙潭村自来水供给 [已回复]

网友：
        您好，您于2026年7月17日通过网帖反映的“汉寿丰家铺龙潭村自来水供给”问题收悉。我局高度重视，立即组织专人赴现场对相关情况进行核实处置，现结合水利部门相关职能职责，就有关情况回复如下：
一、核查情况
   经核实，您所反映的情况基本属实。龙潭村供水由汉寿北控中科水务有限责任公司江东湖地表水厂承担。该水厂于2015年3月开工建设、2016年5月投产运行，设计日供水规模2万吨，采用“网格絮凝—平流沉淀—V型滤池过滤—次氯酸钠消毒”工艺，水源取自江东市水库，通过重力流+加压方式覆盖朱家铺镇、丰家铺镇、毛家滩乡等5个乡镇、1个街道及高新区，共66个行政村，服务人口约17万人。近期停水的主要原因有两方面：一是连日持续高温，沿线群众生活及防暑降温用水量激增，水厂已处于满负荷运行状态；二是龙潭村地处供水管网末端且地势较高，在供水量总体紧张时，末端水压骤降甚至断流的问题尤为突出。
二、应急处置措施
1.强化行业督导。7月14日，汉寿县水利局已向各农村水厂和乡镇下发《关于做好高温天气农村供水保障工作的提示函》，要求加强水源监测、全面排查设施、做好应急准备、优化供水服务、强化宣传引导，全方位做好高温季节供水保障。
2.扩大取水能力。江东湖地表水厂取水口正加紧新建一座浮筒式潜水泵临时取水工程，用于抽取表层水，提升源水取水能力。该工程计划于7月31日前完工投用，届时末端村组水压将明显回升。
3.优化供水调度。北控中科水务已重新编制高温期供水调度表，对丰家铺片区实行错峰分压供水。其中，龙潭村所属黄丝冲加压站，在每日6:00—9:00、10:00—13:30、15:40—22:30三个用水高峰时段，将供水压力由0.26MPa提升至0.4MPa，优先保障末端用户基本用水需求。
三、当前成效及后续计划
   经上述措施叠加推进，目前龙潭村主干管网已恢复通水，大部分村组在三个加压时段内可正常取水。对于少数地势最高点位的住户，建议您在低峰时段利用水桶、水缸等容器提前储备生活用水，以备不时之需。临时取水工程完工后，末端水压将进一步改善，我们将持续跟进调试，力争在7月底前实现全村全天候稳定供水。
   此次阶段性供水紧张给您及当地群众的生活带来不便，我们深表歉意。感谢您对汉寿县农村饮水安全工作的监督与批评，如仍有疑问或需帮助，请拨打县水利局供水监督热线：0736-2856032。
   祝您生活愉快，身体健康！

                                                                                                                                汉寿县水利局      
                                                                                                                               2026年7月23日